🏢 Empresa: Construct IN
📍 Local: Remoto
💼 Tipo: Pessoa Jurídica
🏠 Modelo: Remoto
📋 Descrição da Vaga
A Construct IN existe para tornar possível construir de qualquer lugar do mundo. Esse é o nosso propósito e ele nos move todos os dias.
Sim, é ambicioso. E é exatamente isso que nos inspira.
Estamos aqui para transformar o mercado da construção civil, questionando o óbvio, criando novas formas de trabalhar e evoluindo constantemente. Acreditamos em pessoas protagonistas, que assumem responsabilidade pelas suas decisões, aprendem rápido e não se contentam com o “sempre foi assim”.
Valorizamos quem joga em time, trabalha com liberdade e responsabilidade lado a lado, age com transparência, colaboração e senso de dono. Pessoas que gostam de desafios, que têm energia para crescer e que entendem que desenvolvimento profissional anda junto com desenvolvimento humano.
Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para aprender, evoluir e causar impacto real, aqui é o seu lugar.
As portas da Construct IN estão abertas para quem quer ir além. 💙
🎯 Responsabilidades
A vaga: Analista de Suporte
Procuramos alguém com perfil analítico e compromisso de verdade com um atendimento humanizado para assumir o suporte da Construct IN. Aqui você vai resolver chamados, e o papel vai além disso: você será dono do processo de suporte, responsável por construir, organizar e dar visibilidade a uma área que ainda está tomando forma. É uma posição individual, então autonomia e senso de ownership fazem toda a diferença.
Perfil que buscamos
- Autonomia e responsabilidade para conduzir o processo sozinho
- Boa capacidade de resolução de problemas
- Organização e priorização para dar velocidade ao atendimento
- Comunicação fluida e à vontade no contato com pessoas e times diferentes
- Conforto com uma rotina de temas recorrentes
O que esperamos de você
Satisfação dos clientes como norte, com um atendimento que junta rapidez e cuidado. Presença, agilidade e vontade real de resolver o problema de quem chega até você. Comunicação clara com clientes e com os times internos. E, acima de tudo, alguém que goste de estar no suporte e enxergue a importância da área, com disposição para ajudá-la a crescer.
✅ Requisitos
Requisitos
- 2 anos de experiência em atendimento ao cliente
- Experiência com suporte em SaaS B2B e Help Desk
- Formação em Administração ou áreas similares (concluída ou em andamento)
- Familiaridade com análise de dados
- Boa comunicação escrita e verbal
- Ferramentas: Intercom e ClickUp
Diferenciais
Vivência em suporte de empresa do setor de engenharia ou construção civil (não é obrigatório)
🎁 Informações Adicionais
- TotalPass - Desconto em academia
- C4 Life e Clude - plataformas de apoio a saúde física e mental
- DayOff no mês do aniversário
- 15 dias corridos de pausa de trabalho remunerada
- Vaga 100% Remota
- O regime de contratação PJ (Pessoa Jurídica)
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Teste de Raciocínio Lógico
- Teste Prático de Suporte
- Entrevista People
- Entrevista Gestor
- Entrevista COO
- Contratação
🏢 Sobre a Construct IN
Somos a Construct IN 💙, uma empresa de tecnologia que acredita que é possível construir de qualquer lugar do mundo quando conectamos pessoas, dados e a captura da realidade do canteiro de obras.
Nosso objetivo é transformar a forma como a construção é gerida, aproximando o escritório do que realmente acontece no campo. Utilizamos tecnologias de captura da realidade, como câmeras 360°, drones e laser scanning, para trazer mais clareza, transparência e confiança para a tomada de decisão.
Aqui, acreditamos em uma gestão baseada em fatos, não em percepções. Centralizamos informações reais da obra para que times possam colaborar melhor, antecipar problemas e gerar resultados com mais eficiência e inteligência.
Somos movidos por inovação, aprendizado contínuo e pela vontade de desafiar o jeito tradicional de construir. Buscamos pessoas curiosas, protagonistas e colaborativas, que queiram crescer junto com a gente e deixar sua marca na transformação do setor da construção. 💙
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Desenvolva inteligência emocional para ambientes remotos
Sem a linguagem corporal presencial, mal-entendidos em texto são comuns. Antes de responder a uma mensagem que te irritou, respire e releia com olhar neutro. Em situações de conflito, prefira sempre uma chamada de vídeo a uma cadeia de mensagens.
2. Tenha um plano B de internet e energia
Quedas de energia e internet acontecem. Profissionais remotos sérios têm contingências: um nobreak para o roteador, dados móveis com boa franquia, e conhecem um café ou coworking próximo para usar em emergências. Comunicar um problema técnico proativamente demonstra maturidade.
3. Mantenha limites saudáveis com família e moradores da casa
Interrupções frequentes são um dos maiores desafios do home office. Converse honestamente com as pessoas da casa sobre seus horários e necessidades de concentração. Estabeleça sinais visuais como porta fechada para indicar que não quer ser interrompido. Gerenciar esse ambiente é parte do profissionalismo remoto.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista de Suporte na Construct IN oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto.
