🏢 Empresa: Starian
📍 Local: Remoto
💼 Tipo: Efetivo
🏠 Modelo: Remoto
📋 Descrição da Vaga
Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.
Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos.
Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.
Essa vaga é para atuar no produto CROSS, com foco em Prevision.
🎯 Responsabilidades
- Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes;
- Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento;
- Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas;
- Participar e realizar treinamentos específicos, conforme necessidade;
- Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso;
- Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados
✅ Requisitos
- Graduação completa ou cursando em: Engenharia Civil, Produção, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente em ambientes de suporte;
- Vivência com ferramentas de atendimento, como, Freshdesk, Zendesk ou similares;
- Experiência com documentação técnica e produção de conteúdo para base de conhecimento
- Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
🎁 Informações Adicionais
Modelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.
Benefícios:
- Vale-alimentação/Vale-refeição;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio Home Office;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Voucher para Kit Setup;
- Seguro de vida;
- Day Off aniversário;
- Programa de promoção à saúde e bem-estar;
- Parcerias e descontos.
Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.
📊 Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro
- Mapeamento de Habilidades - Mindsight
- Entrevista Solu
- Excelência Técnica - Entrevista Liderança
- Excelência Técnica - Desafio
- Contratação
🏢 Sobre a Starian
Somos uma empresa que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.
Nascemos do legado pioneiro do Grupo Softplan e atuamos focados no mercado privado, com soluções líderes, times especialistas e uma visão estratégica que nos posiciona como referência.
A inteligência artificial é parte da nossa essência. Atuamos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, conexão, empatia, dinamismo e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de colaboração, aprendizado contínuo e foco em resultados.
Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.
💡 Dicas de Ouro para Conseguir uma Vaga Home Office
1. Construa uma presença digital consistente no LinkedIn
Recrutadores de vagas remotas pesquisam ativamente candidatos no LinkedIn. Mantenha seu perfil atualizado com experiências detalhadas, conquistas mensuráveis e palavras-chave da sua área. Publique conteúdo relevante periodicamente — isso aumenta sua visibilidade organicamente.
2. Prepare seu ambiente antes de entrevistas online
Teste câmera, microfone e internet com 30 minutos de antecedência. Escolha um fundo neutro ou desfocado. Posicione a câmera na altura dos olhos. Vista-se como se fosse presencial: isso muda sua postura e confiança, além de demonstrar profissionalismo.
3. Use técnicas de produtividade comprovadas
Pomodoro (blocos de 25 minutos), Time Blocking (reservar slots na agenda para cada tipo de tarefa) e a regra dos 2 minutos (fazer imediatamente o que leva menos de 2 minutos) são técnicas adaptáveis ao home office. Experimente por 2 semanas e ajuste conforme sua realidade.
💡 Interessado nesta oportunidade?
Esta vaga de Analista de Suporte Jr na Starian oferece a possibilidade de trabalho 100% remoto.
